云南自贸区昆明片区综合服务中心

 “智慧政务”服务区、金融服务区、23个综合窗口……8月27日，记者在中国（云南）自由贸易试验区昆明片区综合服务中心了解到，硬件设施、工作人员已基本就位，昆明片区筹备工作接近尾声。

昆明片区综合服务中心位于昆明经开区顺通大道1号，总建筑面积约8000多平方米，分为地上2层、地下1层，整个大厅中庭镂空，呈环状布局。记者现场看到，一层中庭设立环形LED屏，展示昆明片区形象、政务信息公开内容,大厅两侧的2块LED展示屏滚动播放行政审批流程图和办事指南等信息,入口两侧设立“智慧政务”服务区，集成了华为最新技术成果，中庭外圈设立有宽敞舒适的休息等待区，呈现出一站式、人性化服务的政务新环境。大厅共设23个综合窗口，将提供“前台综合受理、后台集中审批、统一窗口出件”的政务服务。

休息等待区

据悉，在认真研究了中国（上海）自由贸易试验区和中国（广东）自由贸易试验区广州南沙新区片区服务流程基础上，昆明片区明确了“三个一”的审批服务体系，即“一窗受理、一网通办、一次办成”。昆明片区综合服务中心正式运营后，将对标国际一流营商环境，以政府职能转变为突破口，打造国内一流政务服务环境，实现“一颗公章管到底”和“最多跑一次”的目标，有力支撑昆明片区高效运转。

自助服务智慧大厅

通过服务流程优化图了解到，“一窗受理”形成了一套事前、事中、事后完整的监督机制。新入区企业可通过商事帮办、项目代办、O2O自助申报等无偿帮办服务录入企业法人、自然人的相关信息，形成信息数据库。综合服务中心“一窗受理”后，通过抓取前端数据信息，进行后台比对审核，在规定办结时限内颁发证照。企业依法取得证照后，通过完善事中、事后监管，企业经营数据、纳税情况、诚信营商等数据，反馈至数据库，能为国民经济统计和建立企业信用评价体系、部门绩效评估提供数据支持。

智慧政务自助服务区

作为“便民意识”最直接的体现，综合服务中心在优化审批流程上，配套建立“容缺服务”机制和预警机制。对部分注册资料尚不齐全的企业，在提供必要件和承诺书的前提下，可以容缺受理相关业务。同时，对办结时限内未完成的事项发出“工作预警”，倒逼职能部门优化办事流程，督促及时完成办理。

昆明经开区管委会主任李河流介绍，当前和今后一个时期，经开区将在省委、省政府和市委、市政府的坚强领导下，抢抓发展战略机遇，以云南自贸试验区昆明片区建设为工作重点，对标上海等自贸试验区的先进经验和做法，切实履行好先行先试的主体责任，加强以投资便利化和贸易自由化为核心的制度体系创新，努力打造与国际接轨的一流营商环境。

工作人员紧锣密鼓调试设备

目前和接下来重点推进的工作包括：深化“放管服”改革，以优化行政审批流程为突破口，实现“最多跑一次”、“一颗公章管到底”，做到服务最优、效率最高；以产业升级为导向，依托自贸区改革创新契机，搭建新型产业生态平台，大力引进现代航空物流、融资租赁、跨境电商等新兴业态，扩大沿边辐射带动效应，形成内陆与沿边互联互通的产业格局，实现开放型经济“产业基础+合作伙伴”共商共建共享的目标；深入研究昆明片区91条试点任务和10项“首创”政策，结合昆明经开区现有政策，完善昆明片区配套政策，打造制度创新的高地。

工作人员紧锣密鼓调试设备

据悉，昆明经开区管委会已与华为集团签订了战略合作协议，集中打造综合服务大厅信息化服务平台，智慧政务服务区集成了华为最新技术成果。7月中旬，昆明经开区管委会与河南省进口物资公共保税中心集团有限公司签署合作协议，河南保税集团公司跨境电商项目也将成为昆明片区首批推进的重点产业项目。