步入冬季后，不少市民家里的电取暖设备开始工作了，面对较大的用电负荷，昆明供电局如何保障电力供应呢？11月17日，云南电网公司昆明供电局副总经理万官泉一行做客《春城热线》节目时表示，昆明供电局强化了全市约103个供电服务报抢修网点的值班值守和应急准备工作，确保及时响应和处置。

提前做好电网运营方式调整

万官泉介绍，云南电网公司昆明供电局高度重视冬季电力保障工作，在今年1月份的时候，昆明供电局启动开展了“迎风度冬”的统计规划工作，在规划过程中梳理出了电网方面的问题大概742项，并加大投资约1.3个亿，计划实施186项电网建设项目，这也将进一步加强电网硬件支撑，满足市民的用电需求。

“同时，我们通过大数据分析，加强了昆明市冬季负荷的预测，对一些可能存在过载重载符合，提前做好电网运营方式的调整，最大限度优化我们目前电网的运行，满足我们冬季负荷增长需要。”万官泉说。目前，昆明供电局已强化了全市约103个供电服务抢修网点的值班值守和应急准备工作，确保及时响应和处置。

昆明推行用电智能缴费模式

此前，供电局推出了用电智能缴费模式这一新的交费方式，与以往先用电后缴费的方式有了很大不同，新模式采用“先购电、后用电，购多少、用多少”的方式结算电费，能够精准进行电费测算、精确进行客户通知、精细进行用电展示，让市民享受更智能便捷的用电。

万官泉介绍，智能缴费模式主要集合了用电客户的智能缴费、余额自动提醒、快速复电等多项特色服务，能够帮助用电客户实现自主购电，自主用电跟自主管电。“目前全省1639万居民客户中，已有967万客户享受了智能交费的便利。”万官泉说。市民可以通过95598微信公众号进行线上办理，只要市民绑定了用电户号，点击业务办理可以按照程序申请。此外，还可以通过手机微信搜索“融e电”小程序进行办理。另外市民还可以拨打客户电话进行办理，也可以到就近营业厅办理。

今年以来，昆明供电局关闭了部分营业厅，许多用电服务逐步走向网络渠道。目前供电服务互联网渠道已实现22项供电服务线上办理全覆盖，用电客户可通过互联网渠道办理用电业务，切实体验“一次都不跑”的用电服务。“针对不使用、少使用互联网及智能手机的客户来说，昆明供电局与近千个网点开展了合作，借助一心堂、邮政储蓄等社会化机构在昆明布点多的优势，打造15分钟交费圈，解决现金交费客户的需求。”万官泉说。

装充电桩需提供权属证明

节目中，有市民提出个人如何申请安装充电桩的问题，万官泉表示，需要安装充电桩的市民可以通过95598公众号、网上营业厅等线上渠道申请。在申请时，个人用户提交身份证明和安装地点的权属证明（不动产证、租赁协议等），企业用户提交工商营业执照和安装地点的权属证明（不动产证、租赁协议等）就可办理。

在充电桩的收费方面，云南电网公司昆明供电局市场营销部经理任勇介绍，如果充电桩安装地点在小区内，充电桩外部电源由市民出资，自行委托有资质的施工单位建设。安装地点在小区以外的区域，充电桩外部电源由供电部门投资建设，市民无需投资。