华坪县民政局始终秉持“民政为民、民政爱民”的工作理念，做到心系群众、热爱群众、服务群众。自党史学习教育开展以来，华坪县民政局按照省、市民政部门“我为群众办实事”实践活动的要求，将“解忧暖心传党恩”行动落实到位，为群众“办实事、解难题、送温暖”，筑牢困难群众基本生活底线。

“低保+临时救助”，社会救助显温度。充分发挥驻村工作队和村级民政协理员主动发现作用，由乡镇、村级干部和村级民政协理员开展第一线排查走访，发现和报告家庭基本生活存在的困难，并及时给予救助。中心镇马路梁子村8组已脱贫建档立卡户李某，父母亲因病先后去世，家中仅剩姐弟2人均在读书。父母亲的去世使这个家庭失去了主要收入来源，让这个本就贫困的家庭雪上加霜。马路梁子村委会通过研判，2021年5月将该户识别为脱贫不稳定户，拟将姐弟俩申请纳入特困人员，但经过中心镇人民政府审核，该户2人不符合纳入特困人员条件。华坪县民政局得知该户情况后，立即开展入户调查，详细了解其家庭财产情况和家中的实际困难。据入户了解，虽该户2人均已纳入农村低保A类，但2人37000元/年的学费和生活费对姐弟俩来说仍是“天文数字”。经华坪县民政局办公会议研究，决定给予该户10000元的临时救助，并已于开学前将救助金发放至该户银行卡内。“低保+临时救助”的救助模式，切实保障了姐弟俩的基本生活，为其顺利完成学业保驾护航，彰显了社会救助的“温度”。

便民利民，大力推动“政府救助平台”使用。为深化“放管服”改革，打造“办事不求人，审批不见面，最多跑一次”的政务服务环境，针对农村低收入人口“两不愁三保障”问题，使得困难群众能随时随地通过“云南省政府救助平台”群众端申请相关事项。华坪县民政局大力推动平台的使用，按照“政府救助平台”相关工作要求，限期高质量完成平台通讯录采集工作，指导负责最低生活保障、特困人员、临时救助的县、乡、村三级经办人员共136人通过“政府救助平台信息收集系统”录入个人信息。并按省厅要求，于7月5日组织全县8个乡镇民政分管领导、民政办工作人员、社会救助股和核对中心近40人开展了社会救助兜底保障政策业务和“政府救助平台”业务培训。由县民政局分管领导带队到各乡镇指导乡镇培训到村（社区），将传统的灌输式培训转变为互动式学习方式，让培训学习在沟通交流中进行。针对乡镇、村（社区）在平台操作使用和城乡低保、特困人员、临时救助等政策的问题，“面对面”进行答疑解惑，统一了思想。确保县、乡、村三级工作人员“会用”。

不折不扣抓落实，解忧暖心传党恩。按照省市社会救助工作要求，开展好“解忧暖心传党恩”行动，把党史学习成效转化为工作成效，以学促行，不断增强实际工作水平，将学习成果转化为办实事的强大动力。一是结合入户调查等时机，采取入户宣传、发放宣传单、在村委会（社区）张贴宣传单等形式，大力宣传丽江市居住地申办低保、“一部手机办低保”等社会救助政策，教育引导困难群众感谢党的关怀和温暖。二是加大社会救助信息公开力度，主动接受社会监督，及时回应群众关切。按照相关文件，要求乡镇对在保对象进行长期公示，华坪县民政局于5月12日起在当地政府网站长期公示在保低保对象信息，并根据动态管理情况适时更新。及时在宣传栏张贴公布省、市、乡镇热线号码，确保各级电话畅通，提升为民办事的时效，做到群众关切及时得到回应。三是为解决分散供养特困人员的养老问题，华坪县民政局持续推进分散供养特困人员转集中供养工作。新庄乡德胜村徐献香老人今年81岁，2021年6月被认定为特困人员，考虑到老人年迈且生活无人照料，新庄乡社会事务办和德胜村工作人员多次入户跟老人做入住敬老院的思想动员工作，耐心细致的把敬老院居住条件、生活环境、服务标准等内容通过照片、口述的形式，真实展现给老人和监护人，让老人进一步了解到在敬老院生活的好处，打消对集中供养的疑虑。8月初，该老人正式入住荣将果子山敬老院。入住后，老人感激的拉着工作人员的手说道：“真的是太感谢政府了，让我能够在这么好的地方安度晚年，这里还有很多和我一样的老人，我也有伴了，他们对我很热情，真的感谢国家的好政策。”确保了小康路上一个都不掉队。